สินค้าทั้งหมดบนเว็บไซต์ ฟาร์มาเวย์ ได้รับการคุ้มครอง ท่านสามารถคืนสินค้าได้ถายใน 7 วันโดยนับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า จนถึงวันที่ประทับตราไปรษณีย์ลงบนบรรจุภัณฑ์ที่ท่านส่งกลับมาหาเรา
เอกสารและสิ่งจำเป็นสำหรับการคืนสินค้า
- หลักฐานการซื้อขาย (ใบแจ้งยอดชำระของฟาร์มาเวย์) แนบลงไปในบรรจุภัณฑ์
- ใส่ข้อมูลของบัญชีธนาคารคุณในกล่อง หรือส่งให้เราได้ทุกช่องทางการติดต่อ
- จัดส่งสินค้าด้วยกล่องบรรจุสินค้าเดิม
- ระบุสาเหตุของการคืนสินค้า และทำตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ (ตรวจสอบเงื่อนไขด้านล่าง)
ท่านสามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ด้วยสาเหตุใดบ้าง
- สินค้าเสียหาย (เกิดจากการจัดส่ง)
- สินค้าชำรุด (ต้องเกิดจากการใช้งานปกติ)
- สินค้าไม่ตรงตามที่โฆษณาไว้
- ได้รับสินค้าผิด (สินค้าต้องกลับมาในสภาพเดิม และไม่เคยถูกใช้งาน)
- บางส่วนของสินค้าสูญหาย (สินค้าต้องกลับมาในสภาพเดิม และไม่เคยถูกใช้งาน)
หลังจากผ่านไปแล้ว 7 วัน
เมื่อท่านได้รับสินค้าและเวลาผ่านไปแล้ว 7 วัน ท่านจะไม่สามารถปลี่ยนและคืนสินค้าได้ แต่หากมีการชำรุดเสียหาย หรือกรณีอื่นๆ ตามเงื่อนไขที่เรารับประกัน เราจะดำเนินการเปลี่ยนสินค้านั้นให้
ค่าส่งสินค้า
- หากความผิดพลาดนั้นเกิดจากเราเช่น ส่งผิดรุ่น สินค้าเสียหายก่อนถึงมือท่าน เราจะโอนเงินค่าส่งสินค้าคืนให้ท่าน