การจัดส่งสินค้า

• การจัดส่งสินค้าทาง pharmaway ไม่ได้เป็นผู้นำส่งเอง โดยจะใช้บริการขนส่งเอกชน
• ลูกค้าจะต้องเป็นผู้เลือกผู้จัดส่งสินค้าเอง โดยจะมีราคาและวันที่จะได้รับแสดงให้เห็นอย่างชัดเจน
• สินค้าจะถูกจัดส่งออกจากคลังสินค้าประมาณ 13.00 น. และจะได้เลขติดตามประมาณ 15.00 น.
• สินค้าจะถูกส่งออกทุกวันจันทร์ ถึงวันศุกร์
• เสาร์อาทิตย์ และวันหยุดต่างๆ จะไม่มีการจัดส่งสินค้า ทุกๆออร์เดอร์จะถูกส่งออกในวันทำการถัดไป

ประเภทในการจัดส่งสินค้า

• J&T Express ส่งได้ทั่วไทย  ใช้เวลา 1-2 วัน
• Flash Express  ส่งได้ทั่วไทย ใช้เวลาเวลา 1-2 วัน

ค่าจัดส่งสินค้า

• รายการสินค้าที่หน้าเว็บทุกรายการจะยังไม่รวมค่าจัดส่งสินค้า
• ราคารวมในตระกร้าสินค้า จะยังไม่รวมค่าจัดส่งสินค้า
• ค่าจัดส่งสินค้า รวมทั้งค่าดำเนินการต่างๆ จะประกฏขึ้น หลังจากกรอกที่อยู่เรียบร้อยแล้ว
• การคำนวนค่าจัดส่งสินค้าจะคำนวณตามน้ำหนักสินค้า และระยะทางในการจัดส่ง
• พื้นที่ห่างไกลอาจมีค่าขนส่งเพิ่มเติม โดยจะมีข้อมูลแจ้งไว้ที่หน้าการชำระเงิน

ระยะเวลาในการจัดส่ง

• สินค้าทุกชิ้น จะใช้เวลาในการเตรียมจัดส่ง 1 วัน หากเกินนั้นจะมีเจ้าหน้าที่โทรแจ้งให้ทราบเป็นระยะ
• หากติดต่อลูกค้าทางเบอร์โทรไม่ได้ เราจะติดต่อทาง E-Mail และ SMS หากติดต่อไม่ได้ในทุกช่องทาง เราจะหยุดคำสั่งซื้อไว้ และรอให้ลูกค้าติดต่อกลับ
• เมื่อสินค้าถูกส่งออกแล้ว จะใช้เวลาเดินทางถึงลูกค้า ตามระยะเวลาที่แจ้งในอีเมล์ที่ส่งไป
• สั่งสินค้าและชำระเงินก่อน 11.00 น. จะถูกส่งออกในวันเดียวกัน
• สั่งสินค้าและชำระเงินหลัง 11.00 น. สินค้าจะถูกส่งออกในวันทำการถัดไป
• สั่งสินค้าในวันศุกร์หลัง 15.00น. จะถูกส่งออกวันจันทร์
• สั่งสินค้าในทุกวันหยุด จะถูกส่งออกในวันทำการถัดไป
• เช่นเดียวกัน หากส่งก่อนวันหยุดเทศกาล จะถูกส่งออกในวันที่ขนส่งเปิดให้บริการ

การยกเลิกการสั่งซื้อ

• ลูกค้าสามารถยกเลิกการสั่งซื้อได้ก่อนทำการชำระเงิน แจ้งได้ทุกช่องทาง
• หากชำระเงินแล้ว หรือสินค้าถูกส่งออกแล้ว ไม่สามารถยกเลิกได้